雨燕直播,NBA直播,世界杯直播,足球直播,台球直播,体育直播,世界杯,欧洲杯,苏超直播,村BA直播,苏超联赛,村超,村超直播结合这些现实情况，回看一个月前《三角洲行动》遭遇的事情，我们会意识到，那些批评或情绪并不是一个忽然出现的问题，甚至不一定是某些具体决策导致的后果——那些决策只不过是一个导火索。我会倾向于将它看成一个高密度持续运转的生态环境中迟早会爆发的冲突。从积极的角度，我们甚至可以把它看成产品进入“超大DAU常态运营阶段” 的某个标志性节点。只有当玩家规模足够大，情绪足够密集，玩家和玩家之间的摩擦积累到一定程度之后，那些被长期忽略的小问题才会被一次性推到前台。

　　很多人会认为批评声音和人数之间存在着相对比较明确的对应关系——简单来说，1000个人的批评声会比100个人的批评声更大。在古典时代，这当然是正确的，人人都只有一张嘴。然而在网络时代，很多时候，那些汹涌、激愤、澎湃的声浪可能是由非常少数的人发出的，而大多数人并没有不满——或者说，没有那么不满，他们只是在沉默地玩游戏。别误会，我并不是轻视批评或者批评者本身，我是说，很多时候，网上的声音看起来是如此浩大，以至于很多人会觉得全世界都在反对什么，绝大多数人都跑到了对立面。然而很多时候，事情并不一定是这样。

　　更重要的是，人们总是会有意或无意地掩盖自己的真实想法，或许是某些想法说出来不够高尚或者好听，或许是某些想法说出来不能引发更广阔的共鸣，又或者是他们自己都并不清楚自己到底因为什么生气——在“说出来的理由”和“没说出来的原因”之间是有间隙的。表面上可能是“数值不平衡”“体验变差”“收益降低”之类非常愤怒并很有道理的理由，但很多时候这些庄严的词汇背后其实是一些模糊的感受，比如“我觉得我没有被尊重”，或者“我觉得你没有表现出足够的诚意”。

　　玩家的情绪往往并不是由游戏规则本身决定，而是由“我们和游戏是不是一伙儿的”决定。如果玩家认为游戏开发者和自己是一伙的，他们会非常宽容，非常热情，主动奉上自己的时间、金钱和精力——早年开发者和游戏玩家的关系，又或者是当年“二次元游戏”玩家们的投入程度，都可以验证这一点。而如果玩家并不认为开发者和自己是一伙儿的，他们就会多疑，挑刺儿。这当然不怪玩家，他们总是被伤害，所以他们对于游戏的不信任也是理所当然的。

　　现在我们看看《三角洲行动》在风波之后做对了什么事情。在我看来，《三角洲行动》在面对玩家情绪的时候，做出的具体应对是比较理智和成熟的。这些应对之间有一些关联，它们并不一定构成一个完成的系统，但对于一款超大体量的PVP游戏在面对风波后所选择的风格，这些处理方式具备某种一致性，也具备可能是追求“长期主义”的游戏产品最重要的品质：尊重、透明，以及对用户情绪的理解和接纳。首先是不回避情绪。在S7的前瞻直播里，开发团队把玩家对游戏的意见坦率地暴露在公开场景中。这种行为传递出来的重要信息就是承认自己看到了玩家的情绪和意见。就像此前说的，这是第一步，也是最重要的一步。在人和人的沟通中，或者人和产品的沟通中，解决问题的第一步永远是承认问题。

　　很多时候，真正能安抚人的方案并不是某那些看上去完美无瑕的办法，而是让人持续看到对方在“认真对待事情”，和自己站在一起做出努力。具体到《三角洲行动》，团队所做的就是认真地倾听、拆分、列举矛盾，然后一步一步地开始处理。哪怕这个过程缓慢，甚至有点笨拙——但实话说，对于像《三角洲行动》这样量级的游戏来说，“长期主义”就体现在这些具体而琐碎的日常里。一场直播、一些更新说明、某个技术升级或者持续的处罚公告，所有这些都并不难，但是叠加起来就会展现出一种稳定而自信的节奏。这种节奏本身就能给人以信心。

　　我想，总有某一个瞬间，《三角洲行动》的开发人员发现，它不再是一款需要依靠“惊喜”和“新鲜感”表达自己存在的游戏了。它已经进入了另一个阶段，它的所有决定都会让巨量的玩家满意，同时让一部分玩家感到不满。更进一步，很多时候它并不是因为自己做了什么而被指责，而是受到了其他事物引发的情绪波及。总体而言，对于这样量级的作品来说，当面对庞大、复杂、常常充满情绪、又时刻可能出现新矛盾的玩家群体时，它必须尽量维持一个可以长期运转的生态，让尽可能多的人愿意继续在游戏里度过快乐的时光。所以，对于《三角洲行动》，或者其他相同体量的游戏而言，“长期主义”不是一个口号，而更接近一种不得不选择的路线。它代表着持续不断地面对问题，然后解决问题。与之对应的解决方法是，不必否认问题本身，也并不幻想着通过某个版本或者某个改动就能一劳永逸地解决问题，让所有人满意——不会再有这样简单的事情了。它必须在争议中承认情绪、在压力下保持沟通、通过持续的实际行动积累并保持信任。这条路当然不会让所有人满意。事实上，也没有任何一条路能做到这一点。但它至少让人看到，在一个超大体量的PVP游戏已经很难“讨好所有人”的前提下，有人仍然在尽力把事情做得更好一些。这或许和人是一样的，对于一个人来说，往往只有当他意识到自己无法让所有人满意，必须做出选择时，才真正称得上成熟。在那个时候，他的主动选择才决定了他可以成为一个什么样的人。游戏可能也是一样。我觉得，《三角洲行动》最近这个月的努力已经给出了一个相对清晰的答案。