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令人欣慰的是,此事件中,消费者在职能部门和平台的介入下,最终捍卫了自己的权益,该商家已退还消费者800元费用。然而对于此类乱象,还需有更严格、细化的监管规范。监管部门应督促开锁行业制定清晰的收费标准,有关行业组织也不妨多向公众普及合理的价格区间。平台也应压实审核与管理责任,承担起对入驻商家的资质审核义务,确保其具备公安机关备案和营业执照等合法资质;对于多次被投诉且确实存在严重违规行为的商户进行清退,并建立“黑名单”制度,防止其“换壳”入驻。